| DANS L'ACTUALITE DES CONSOMMATEURS
 BAILLEURS, COPROPRIETAIRES : télécharger la convention FIBRE ! 
Prévue par la loi et publiée le 10 octobre par l'Autorité, cette convention type permet aux copropriétaires et aux bailleurs de désigner un opérateur responsable de toutes les opérations concernant la fibre à l'intérieur de l'immeuble / Et aussi : notre grand dossier fibre.
CHAT du 6 novembre sur l'INSTALLATION de la FIBRE dans les IMMEUBLES :
Le script des questions-réponses est en ligne | L'actualité des consommateurs, au fil des mois
- Qualité du service fixe : l’Autorité publie la synthèse de sa consultation sur un projet de décision relatif à la publication de mesures d’indicateurs de qualité de service par les opérateurs / Communiqué de presse 
- Protection des consommateurs : le secrétaire d'Etat chargé de l'industrie et de la consommation et la Fédération Française des Télécommunications annoncent trois actions concrètes en faveur des consommateurs de services fixes, mobiles et Internet :1/ la mise à jour du "Guide pratique des communications électroniques" 2/ le lancement, dès le 15 novembre, d'une plateforme de lutte contre les SMS indésirables 3/ la mise en place d'un dispositif, à partir de janvier 2009, pour prendre en charge, en moins de 7 jours et gratuitement, les utilisateurs victimes de "changements de lignes non sollicitées" / Le communiqué de presse, le dossier de presse / Télécharger le Guide du Conseil national de la consommation (cette version intègre les dernières évolutions réglementaires ainsi que des infos sur la fibre, la convergence et les différents modes d'accès à la télévision) | | Suite des actualités ... |
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Les numéros ouverts, les tarifs, les évolutions tarifaires des 118 : 
